Telekomunikace, call centrum

Specialista/ka Oddělení retence a interního obchodu

Práce na plný úvazek Pardubice

Do Pojišťovny České spořitelny, která již od roku 2008 patří do silné pojišťovací skupiny Vienna Insurance Group a dlouhodobě spolupracuje s druhou největší zajišťovnou na světě Swiss Re, hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Konzultanta Help Desku.

Co je u nás jinak?

  • Nesháníte nové klienty

Naše oddělení pečuje o stávající klienty. Nedostanete seznam čísel, abyste si sehnali vlastní klientelu. Dostanete na starosti klienty, kteří potřebují péči.

  • Neprodáváte pojištění po telefonu

Oslovujete klienty, kteří se rozhodli ukončit smlouvu životního pojištění, abyste ověřili, co se stalo a proč už pojištění klient nechce. Klient má možnost smlouvu upravit, aby mu vyhovovala. Nemusí jí rovnou rušit a uzavírat jinde jinou. S úpravou a změnou mu rádi pomůžete.

  • Nehodíme vás rovnou do vody

Projdete srozumitelným školením, bude se vám věnovat náš metodik i celý tým. Nejste v tom nikdy sami.

  • Prostředí

Profesionální, přesto kamarádské a přívětivé. Budete sem chodit rádi.

  • Pracovní doba

Máte možnost si plánovat své směny, ranní, nebo odpolední, je to na vás. 5 dní v týdnu, pondělí až pátek. 5 týdnů dovolené. 5 dní zdravotního volna.

Koho rádi přivítáme? Co tě posune hodně dopředu?

  • Akčního člověka, který s péčí a zájmem poradí po telefonu. Komunikace ho bude bavit, troufne si i na email a nebojí se zodpovědnosti.
  • Vlastníka minimálně maturitního vysvědčení.
  • IT specialista být nemusíš. Stačí, když zvládneš Outlook, Excel, Word a internet. Ostatní systémy tě naučíme.
  • Hlavu otevřenou, kam se toho hodně vejde a nikam to neuteče.
  • Zkušenosti z callcentra.
  • Zkušenosti s pojišťovnictvím či bankovnictvím.
  • Zkušenosti se zákaznickým servisem a obsluhou klientů.
  • Zkušenosti s retencí.

Co vám za to nabídneme?

  • Oddělení, které se rozvíjí a má podporu celé společnosti.
  • Práci na hlavní pracovní poměr s odpovídající fixní mzdou.
  • Bonus za kvalitně odvedenou práci.
  • Zajímavé zaměstnanecké benefity (stravenky, příspěvky na životní, penzijní a úrazové pojištění, na dovolenou, sport, volný čas a kulturu)
  • Moderní a příjemné pracoviště v centru Pardubic s dobrou dopravní dostupností.
  • Možnost osobního a profesního růstu.

Informace o pozici

Místo pracoviště

Pardubice

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Zadavatel

Kooperativa pojišťovna, a.s., VIG

Kontakt

Kooperativa pojišťovna, a.s., VIG
Lucie Zajíčková