Přeskočit na hlavní obsah
Logo Kooperativa Kariéra

Specialista uživatelské podpory (m/ž)

Nechceme být neosobní společností. Víme, že abychom byli úspěšní, musíme dobře rozumět lidem a jejich osudům. To platí i o přístupu k našim zaměstnancům. Jdeme naproti specifickému potenciálu každého z nich a přistupujeme férově ke všem - bez výjimky.

Chcete tuto pozici? Pošlete CV!

Hledáme posilu do našeho pětičlenného týmu. V našem týmu aplikační podpory poskytujeme našim interním klientům komplexní podporu IT služeb. Jsme zapojení do projektů jako je implementace M365 nebo nový intranet. Pomáháme našim novým dceřinkám s onboardigem do struktury Kooperativy. Nemusíte mít strach ze stereotypního odbavování ticketů, naopak vás čeká vás různorodá práce s přesahem do nových projektů napříč celým Kooperativním IT.

Co vás u nás čeká?

  • Konzultace business požadavků a jejich transformace na technické řešení
  • Pravidelná údržba, testování a tvorba dokumentace informačních systémů
  • Řešení uživatelských a systémových problémů
  • Technické vedení dodávky a její předání do provozu
  • Komunikace s klíčovými útvary (infrastruktura, bezpečnost atp.) a externím dodavatelem
  • Hlídání dodržování interního/externího SLA

Co k tomu budete potřebovat?

  • Praktické zkušenosti s uživatelskou podporou a obecnou znalost IT
  • Schopnost řešit problémy, dodržovat termíny a umět se zaměřit na detail
  • Proaktivitu a samostatnost: Nehodíme vás do vody utopit se, protože bychom se topili s vámi, ale potřebujeme, abyste nad uživatelskými požadavky přemýšleli vlastní hlavou a nebáli se přijít s připomínkami.
  • Pokud jste se už někdy setkal/a s SharePointem, SAPem nebo M365 - u nás to rozhodně využijete

Pokud máte zkušenost s tvorbou SLA smluv, bude to pro vás nesporná výhoda.

Co vám nabízíme?

  • Práci se zajímavými technologiemi v týmu zkušených parťáků
  • Flexibilní pracovní dobu a home office
  • 25 dnů dovolené + 3 Free days + 1 Charity day + 1 Care day
  • Systém Cafeterie, kde můžete čerpat benefit body na relax, nákupy, dovolenou a produkty.
  • Stravenky v hodnotě 110 Kč
  • Zaměstnanecký mobilní tarif
  • Firemní knihovnu, hrazené jazykové kurzy a vzdělávání ve vašem oboru
  • Nadstandardní příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění, slevy na pojištění
  • Slevy u našich obchodních partnerů
  • Týmové a sportovní akce
  • Zdravotní péče na pracovišti (fyzioterapie, jóga)
  • Odměny za doporučení nových kolegů
Pobřežní 665/21,
186 00  Praha-Karlín,
Česká republika
IT
Práce na plný úvazek
Pozice vhodná pro absolventy
Kontakt: Klára Klejnová, Kooperativa pojišťovna, a.s., VIG

Chcete se dozvědět více?

Dejte nám o sobě vědět - pošlete svůj životopis, rádi se s Vámi setkáme.

Proč k nám

Důvodů, proč pracovat v Kooperativě je mnoho. Vybrali jsme pro vás deset nejpodstatnějších.

Všechny důvody

Pracujte v jedné z nejlepších kancelářských budov světa

Zakládáme si na příjemném a přátelském prostředí. Naše budova je šetrná k životnímu prostředí.

Více

Kariéra v obchodní síti

Máme více než 300 poboček po celé ČR. Zakládáme si na příjemném prostředí a lidském přístupu k jakémukoliv problému. Vzájemně si pomáháme.

Více